Betalning

Betalning

Vid betalning via vår hemsida måste kunden

vara minst 18 år fyllda. Betalningen sker 

genom vald betalningsmetod i kassan. 

Betalningsmetoden tillhandahålls av 

Klarna. Samtliga priser är skrivna

i SEK (Svenska Kronor) inkl. moms.

Direktbetalning

Vi erbjuder direktbetalning via Klarna och hanterar våra betalningar via dem

Faktura & delbetalning

Vi erbjuder direktbetalning via Klarna och hanterar våra betalningar via dem

Frågor ang. faktura eller delbetalning

Vänligen kontakta Klarna.

Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp

Läs mer på Klarnas hemsida.

Frakt & Fraktmetoder

Frakt

Vid beställningar tillkommer en fraktkostnad på 69kr. Vi levererar då din vara via DHL.

Beställningar som läggs före klockan 14.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 3-5 dagar. 

Leveranser

Leveranser som sker via PostNord levereras direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället. 

Leveranser som sker via DHL levereras till din närmaste DHL service point.

Reklamation, Bytes- & Ångerrätt

Reklamationer & Bytesrätt

Om du är inte är nöjd eller upptäcker fel på varan, ta kontakt med oss! Du får enklast kontakt med oss via vår E-post:

[email protected].

–  Vid trasig eller skadad vara bifogar du en bild på felet i det reklamationsbrev du skickar till vår E-post. Vi skickar därefter en ny produkt där vi står för frakten. (Då alla våra glasprodukter är handgjorda och unika kan vi inte garantera att varan vi skickar ser exakt likadan ut som varan du först köpte.)

– Vid annat fel kontaktar du oss via E-post, sedan sänder du varan tillbaka till oss så att vi kan återställa felet, där vi står för fraktavgifterna.

– Om paketet är trasigt vid utlämningen, ska du reklamera direkt till DHL. Om paketet du returnerat inte når oss så ska detta reklameras hos DHL. Spara därför kvittot på försändelsen vid returer.

Du har enligt lag rätt att reklamera din vara i 3 år från köptillfället.

Ångerrätt

När du köper varor inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt. från dagen du tagit emot varan. Detta styrs av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal vilket innebär att du har rätt att skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. När du ångrar ett köp ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar och det är du som står för returfrakten. Sparaalla kvitton, orderbekräftelser, betalningsöverföringar och liknande så att du kan visa att du har köpt varan och när köpet gjordes. Det är även bra om du har sparat originalförpackningen och emballaget att skicka tillbaka varan i. Om du skickar tillbaka ett paket så får du ett kollinummer så att du kan spåra paketet ifall det kommer bort. När du ångrat köpet ska du få tillbaka dina pengar snarast eller senast inom 14 dagar.

Sekretess, säkerhet & personuppgifter

I samband med din beställning godkänner du att Tackochlov lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Tackochlov kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda dina e-post för skick marknadsföring och nyhetsbrev

Övrig information

Kontakt & Kundservice

Kontaktuppgifter till Tackochlov hittar ni HÄR

Företagsinformation

www.tackochlov.com tillhandahålls av Roma Glasbruk AB. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

Roma Glasbruk AB

Roma Kungsgård

622 54 Romakloster

Organisationsnr: 556662-7344

070 - 5433334

[email protected]

Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare.

OBS. 

Vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

Ändring av avtalsvillkor

Efter att du genomfört ett köp äger säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

Klagomål

Om du som kund har klagomål kan dessa framföras via E-post eller telefon våra kontaktuppgifter hittar ni HÄR

Tvister & lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.