Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
Betalning
Vid betalning via vår hemsida måste kunden vara minst 18 år fyllda. Betalningen sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betallösningen tillhandahålls av Kustom. Samtliga priser är angivna i SEK (Svenska Kronor) inkl. moms.
Direktbetalning, faktura & delbetalning
Vi erbjuder smidiga betalningar via Kustom Checkout. Genom kassan kan du välja mellan flera olika betalsätt såsom direktbetalning, faktura eller delbetalning.
Frågor angående betalning, faktura eller återbetalning
Vid frågor som rör din betalning, faktura eller återbetalning vid retur, vänligen kontakta Kustoms kundtjänst eller logga in i Kustom-portalen. Du kan även läsa mer på kustom.co.
Frakt
Vid beställningar tillkommer en fraktkostnad på 69 kr. Vi levererar din vara via DHL. Beställningar som läggs före klockan 14.00 behandlas normalt samma dag och levereras vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar.
Leveranser
PostNord: Levereras direkt till den adress du angett vid beställningstillfället.
DHL: Levereras till din närmaste DHL Service Point.
Reklamationer & Bytesrätt
Om du inte är nöjd eller upptäcker fel på varan, kontakta oss snarast! Du når oss enklast via e-post: [email protected].
Vid trasig eller skadad vara: Bifoga en bild på felet i ditt mejl. Vi skickar därefter en ny produkt och står för frakten. (Då alla våra glasprodukter är handgjorda och unika kan vi inte garantera att ersättningsvaran ser exakt likadan ut som den ursprungliga.)
Vid annat fel: Kontakta oss via e-post och sänd sedan tillbaka varan till oss för åtgärd. Vi står för fraktavgifterna vid godkända reklamationer.
Transportskador: Om paketet är synligt skadat vid utlämningen ska du reklamera direkt till DHL på plats. Om en retur du skickat inte når oss ska detta reklameras hos DHL. Spara alltid kvittot på din försändelse.
Du har enligt lag rätt att reklamera din vara i 3 år från köptillfället.
Ångerrätt
Vid köp inom Sverige har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan (enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Detta innebär att du har rätt att skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka.
Vid ångrat köp ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar och du som kund står för returfrakten. Spara alla kvitton och orderbekräftelser. Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och emballaget. Skicka gärna paketet spårbart (med kollinummer). Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrat köpet, förutsatt att varan kommit i retur eller att du kan visa att den skickats.
I samband med din beställning godkänner du att Tackochlov lagrar och använder dina uppgifter för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar kommunikation via e-post för att kunna ge dig bästa möjliga service.
Tackochlov lämnar inte ut dina personuppgifter till obehörig tredje part (betalningsuppgifter hanteras säkert av vår partner Kustom). Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få utdragsinformation om de uppgifter vi har registrerade om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda din e-postadress för marknadsföring och nyhetsbrev, vilket du när som helst kan avböja.
Företagsinformation
www.tackochlov.com tillhandahålls av Roma Glasbruk AB. Information och bilder på hemsidan ägs av företaget eller partners och får inte kopieras utan tillåtelse.
Roma Glasbruk AB
Roma Kungsgård
622 54 Romakloster
Organisationsnr: 556662-7344
Tel: 070-543 33 34
E-post: [email protected]
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, exempelvis för att hantera din kundvagn. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Om du stänger av cookies i din webbläsare kommer du inte att kunna genomföra köp på sidan. Vi använder inte cookies för att spara känslig personlig information om dig.
Tvister & lagar
Svensk rätt tillämpas på samtliga köp. Eventuella tvister prövas exklusivt av svensk allmän domstol.